Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание — купить шоколадные конфеты. Но пачка застряла в автомате, и это стало началом чего-то большего. Он начал писать длинные, откровенные письма в фирму, обслуживающую эти аппараты. В них он делился воспоминаниями о супруге и их отношениях, пытаясь понять своё онемение.
Вскоре на его письма ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разрушать всё вокруг: холодильник, туалетную кабинку, рабочий компьютер и даже свой дом. Это стало способом справиться с невыраженной болью.
